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Wenn ein Flug ausfällt, geraten viele Reisende unter erheblichen Zeitdruck. Gerade bei extremen Wetterlagen, Streiks oder technischen Problemen stehen Urlauberinnen und Urlauber plötzlich vor der Frage, wie sie überhaupt noch an ihr Ziel kommen. In dieser Situation ist es entscheidend, die eigenen Rechte zu kennen und richtig zu handeln. Entgegen einer weit verbreiteten Annahme müssen